服务行业技能考试

用电客户受理员中级章节练习(2019.05.03)

来源：考试资料网

多项选择题

《供电服务监管办法（试行）》第十一条规定：供电企业不得对用户受电工程指定（）。

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多项选择题

中国南方电网公司的工作作风和行为理念分别是（）

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多项选择题

选择电流互感器要考虑（）。

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问答题

电力电线长期过载运行，其后果是什么？

参考答案：电力电线长期过载运行会导致：（1）导线伸长弧垂增大，引起对地安全距离不合格，风偏角也加大。（2）导线截面变小或发生断股，...
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多项选择题

防火重点部位或场所应建立（）。

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单项选择题

《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在100kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用（）供电。

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问答题

供电企业依法对欠费客户终止供电时，客户的责任是什么？

参考答案：

供电企业依法对客户终止供电时，客户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。

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问答题

什么是电力需求侧管理？

参考答案：电力需求侧管理（DSM）是综合资源规划（IRP）的主要组成部分，是当前国际上推行的一种先进的资源管理方法和管理技术。它是...
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多项选择题

《供电营业规则》第三十二条规定：用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列哪些规定办理。（）

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多项选择题

《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。对电费违约金叙述正确的是（）

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