业务知识/岗位知识竞赛
保险服务水平知识考试章节练习(2019.05.02)
来源:考试资料网
多项选择题
制定一个好的服务品质标准应该包含以下哪几方面要求()
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多项选择题
客户新购车辆,暂时无行驶证,在此期间发生保险事故,是否可以定损修车()
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单项选择题
一般性投诉处理时效为多长时间()
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单项选择题
物流货物保险附加提货不着是指()
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多项选择题
下列不属于家财险承保标的有()
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多项选择题
公司的服务质量包含以下哪几个部分()
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单项选择题
投诉处理完毕后,应填写(),并及时将结案文档进行整理。
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单项选择题
车辆识别代号LSVJN133962050472可以表示()
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多项选择题
交强险条例规定,在()情况下,投保人可以要求解除交强险合同。
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单项选择题
递交名片时一般是()的人递名片,()递名片,当面对许多人时,应先将名片递给职务高或年龄较大者,如分不清楚职务高低和年龄大小时,则可先与自己对面()侧方的人交换名片。
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