A.服务 B.娱乐 C.会客 D.聚集
A.22度---24度 B.24度---26度 C.18度---20度
A.服务态度； B.服务内容； C.服务方式； D.服务质量
A.仔细 B.准确 C.快捷 D.登记
A.着装； B.化装饰物； C.个人卫生； D.形象
A.宾客登记表； B.客房表； C.客房预定汇总表； D.客房记录表
A.标准 B.条件 C.质量 D.水平
