邮政储汇业务员考试概述章节练习(2019.04.29)

问答题
邮政储蓄银行全体从业人员及邮政代理网点的邮政储蓄从业人员都应遵守哪些职业道德及服务礼仪规范的相关要求？
答案：应遵守：爱国爱行，积极奉献；着眼整体，顾全大局；勤勉尽职，倾心敬业；品格正直，诚实守信；积极进取，求实创新；清正廉洁，勤...
问答题
国内各类邮件禁止邮递的物品有哪些？
答案：（1）各类武器、弹药，如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
（2）各类易爆炸性物品，如雷管、炸药、火药、...
填空题
集邮业务是以经营（）、（）、（）为主的一项邮政业务，是邮政企业为满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要，以及企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等的需要而提供的个性化邮品开发服务。
答案：邮资票品；集邮品；集邮用品
多项选择题
邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的（）服务。
A.一体化
B.高效化
C.舒适性
D.综合性
问答题
简述邮政通信的特点有哪些。
答案：（1）邮政通信的生产活动通过传递附有信息的实物产生效益。
（2）邮政通信的生产过程和消费过程具有一致性。
问答题
请简述报刊的分类。
答案：报刊可按出版地域、级别、类别、刊期、文别等分类。
（1）按出版地域划分。在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称...
多项选择题
电子商务业务主要包括（）等。
A.信息类业务
B.代办类业务
C.电子商务网站业务
D.11185呼叫中心业务
E.自由一族业务
F.便民服务站
多项选择题
报刊发行业务是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网，将报刊出版单位出版的报纸、杂志以（）的方式发送给读者的业务。
A.订阅
B.抢购
C.零售
D.预定
填空题
邮政采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案，提供基于供应链管理的包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务于一体的综合物流服务。
答案：仓储；封装；配送；加工；理货；运输；信息
问答题
报刊的发行方式有哪些？
答案：报刊发行的基本方式为订阅和零售。
（1）订阅。报刊在出版前，读者到当地邮政局（所）或单位报刊推广发行站，或利用...