中国银行网点柜面业务考试对公网上银行业务章节练习(2019.04.28)

问答题
如何获得网上开立的定期存款存单的存款证实书？
答案：客户通过网银存入的定期存款，系统不开立存款证实书。如果客户需要，则可通过定期账户查询功能查询存单号，用于在柜台查找对应交...
问答题
柜台如何为客户注销企业网银服务？
答案：柜台人员在接受客户注销网银服务申请时，应先删除网银系统中的企业账户和操作员，否则网银系统将提示该企业客户信息不能删除。企...
问答题
如果客户发起的网银汇款被银行退回，能否重新提交？
答案：当客户向银行提交的网银汇款交易被银行退回后，客户不能再次直接提交该笔交易，需要另行创建一笔新的交易委托，并重新向银行提交...
问答题
新开企业网银的客户需提供哪些材料？
答案：需提供如下材料：
①组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件...
问答题
柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换？
答案：在E-TOKEN到期前2个月内，客户可以到银行办理E-TOKEN更新，即解除旧E-TOKEN绑定，同时进行新的e-tok...
问答题
通知存款适用范围是什么？
答案：定期存款支持同省交易，不支持异地交易，付款人与定期存款户名须同省同户名。网上企业通知存款的利率执行银行标准利率，不区分大...
问答题
电子商业汇票的产品功能是什么？银企对接的企业客户能否使用电子商业汇票服务？
答案：向企业客户提供电子商业汇票在线出票、承兑、背书、贴现、质押、追索等电子票据流转全过程的业务处理功能。目前，电子商业汇票服...
问答题
网银定期存款适用范围是什么？
答案：网银的定期存款功能支持同省交易，不支持异地交易，付款人与定期存款户名须同省同户名。支取方式包括结清、部分支取。客户申请网...
问答题
网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？
答案：当客户申请以上服务时间，均需提供以下材料：
①组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证...
问答题
银行如何向客户提供回单服务？
答案：新线下增加了BANCS同机构借记回单、BANCS跨机构借记回单、BANCS跨机构贷记回单、TPTS借记回单、TPTS贷记...