A.IS09000 B.IS09001 C.IS09004 D.IS019011
A.供货及时率 B.订货满足率 C.产品及服务质量 D.设备先进程度
A.信源—信道—信宿 B.信源—信道一反馈 C.信源—信道—新信源 D.信源—信道—信源
A.第一方 B.第二方 C.第三方 D.国家行政主管部门
A.国家标准，地方标准，企业标准 B.国家标准，行业标准 C.行业标准，地方标准，企业标准 D.国家标准，行业标准，地方标准，企业标准
A.降级损失费 B.产品责任费 C.产品售后服务及保修费 D.厂房设备维护费
A.把关功能 B.预防功能 C.鉴别功能 D.报告功能
A.最高管理层批准 B.管理者代表批准 C.有关授权人批准 D.适用时顾客批准
A.顾客自己是回头客 B.说服亲友购买 C.对质量问题不抱怨 D.自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流
A.分层 B.划分 C.细分 D.分类
