A.‘广东省农村信用社的自助机器使用起来非常方便，你必须学会使用！’ B.‘这边是贵宾服务区，你到自助服务区去。’ C.‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’ D.‘您看，操作很简单，而且不用排队了，这些自助设备还可以转账、缴费，很方便，下次您就不用排队了。’
A.时常明确地表示赞同 B.满足此人的控制欲 C.多用’我们’这个词，赞扬他或她具有的团队精神 D.不要催促，不要急于求成
A.网银信息管理 B.账户交易限额管理 C.开户行管理 D.开户日期管理 E.网银登陆次数管理
A.客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费 B.客户签约需指定一个美元扣费账户用于支付服务费 C.客户签约需指定一个港币扣费账户用于支付服务费 D.客户签约需指定一个瑞士法郎扣费账户用于支付服务费
A.原进账单回单 B.有效身份证件 C.要素更正证明 D.税务登记证 E.组织机构代码证
A.对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件 B.对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则 C.对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的首要目标 D.对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
A.记录客户信息 B.向客户提供自己的联系方式 C.建立客户档案 D.适时进行客户回访
A.代收付账户 B.代收付种类 C.代收付权限 D.代收付手续费 E.代收付操作员
A.入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人 B.男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面 C.女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下 D.女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下
A.签订纸质协议 B.银行系统登记协议信息 C.审核流程设置 D.证书管理 E.操作员管理
