讲解员考试讲解员基本素质章节练习(2019.04.27)

（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

（1）自然表情（2）微笑表情

画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

（1）头正（2）梗颈（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀
（7）腿直（8）平视（9）微笑

宾客至上。

目光应该是正视，视线与游客接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察游客的动向和反应。

一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作

以客观事实为依据，针对性，灵活性。