售票值班员售票员章节练习(2019.04.27)

问答题
铁路军事运输付费的方法有几种？
答案：
实行后付和现付二种付费方法。
问答题
车站售票差错率是怎样规定的？
答案：
车站售票差错率不得超过千分之三点五，特殊情况必须由主管站长签字批准不得超过万分之五（设备故障除外）。
问答题
目前，上海南站始发在何区间内可办理月票、季票、半年票？
答案：
为方便往返于上海南—芦潮港间旅客往返乘车，在上海南—芦潮港间可发售列车月票、季票、半年票。
问答题
发售动车组列车车票应注意什么？
答案：
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
问答题
发生误售、误购车票时应如何办理？
答案：发生车票误售、误购时，在发站应换发新票，在中途站、原票到站或列车内，应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
...
问答题
市内售票处票据请领有何规定？
答案：
各窗口请领数量原则上每逢周二、四请领二卷票据，周六请领三卷。
问答题
新版《中华人民共和国残疾军人证》的颜色、内容是什么？
答案：新版的《中华人民共和国残疾军人证》为大红色，内芯4页，采用有浮雕感的CJJRZ汉语拼音字母的水印底纹纸和彩虹印刷技术，证...
问答题
运输收入现金交接有何规定？
答案：
现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
结账时发生多出款，应在当日立账上缴，严禁保留帐外现金。
问答题
动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处置？
答案：动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票或改签时，车站应及时办理退票或改签，退票...
问答题
计算机退票作业“五字法”要求是什么？
答案：
按退票“五字法”退票，一看、二输、三核、四盖、五交，做到帐款正确无差错。