电信营销专业技术电信市场营销基础章节练习(2019.04.26)

填空题
统计资料可以及时反映（），定期公布企业承包经营责任制中的任务完成情况，使企业利益与职工利益密切相关，达到群策群力，加强经营管理。
答案：经营状况
填空题
拜访方式的选择需要根据（）、拜访对象的接受度、拜访资源的情况等因素确定。
答案：拜访的重要性
填空题
消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的（）性和感情冲动性。
答案：盲目
问答题
电信服务价值包括哪几个方面?
答案：①电信企业营业人员服务态度；
②电信企业服务人员信息反馈是否快捷；
③电信企业营业人员业务水平及专业...
问答题
产品观念和推销观念在现代市场营销观念中所体现出来的弊端有哪些？
答案：产品观念致命之处在于把产品看成是需求化身，把产品等用于需求，忽视市场需求变化，事实上某一产品仅仅满足需求的一种手段而已。...
填空题
促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，说服目标顾客采取（）而进行的市场营销活动。
答案：购买行为
填空题
4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。
答案：消费者
填空题
计划概要的目的是为了让企业的（）很快掌握计划的核心内容。
答案：最高管理层
单项选择题
推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点，（），以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。
A、以企业为中心
B、以服务为中心
C、以客户为中心
D、以质量为中心
多项选择题
电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括：（）。
A.销售额分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用与销售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪