大学试题
市场营销学市场营销管理哲学及其贯彻章节练习(2019.04.26)
来源：考试资料网
多项选择题
以顾客需要为核心的市场营销观念有（）
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单项选择题
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。
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问答题
什么是市场营销管理？其实质是什么？在不同需求状态下相应的营销管理类型和任务是什么？
参考答案：
市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。营销管...
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填空题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
参考答案：
一组利益
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单项选择题
企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。
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判断题
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）
参考答案：
错
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多项选择题
以下属于交易必须包括的可度量的因素有（）
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多项选择题
（）顾客总价值包括。
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多项选择题
为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）。
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多项选择题
下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有（）
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