A、20％ B、30％ C、40％ D、50％
A、不理会客人 B、称呼客人的雅号 C、称呼客人的姓名和头衔 D、称呼客人的头衔
A.保姆式 B.背靠背 C.个性化 D.私人管家
A、法国 B、英国 C、美国 D、日本
A.礼宾部 B.预订处 C.接待处 D.保卫部
A.市场定位准确 B.网络覆盖面广 C.客源渠道广泛 D.借助GDS扩大市场份额
A.长期教育B.连续教育C.阶段教育D.终身教育
A、本饭店 B、订房客人 C、本饭店与客人共同 D、被联系的饭店
A、高码讨价法 B、利益引诱法 C、从高到低报价法 D、三明治报价法
A、美式计价 B、欧式计价 C、欧陆式计价 D、百慕大式计价
