物流管理章节练习(2019.04.25)

功能：商品进销功能、仓储功能、装卸搬运功能、包装功能、配送功能、运输功能、集散功能、流通加工功能、信息功能、增值性功能

按照巴罗的观点，将客户服务分为交易前、交易中和交易后三个阶段，每个阶段都包括了不同的服务要素，如下图所示。

是指承运人收取运费，负责将托运人托运的货物经海路由一港运至另一港的合同。