中级电信业务员章节练习(2019.04.25)

逻辑性、符合实际、容易操作、便于管理、客观。

发送者、编码、信息、译码、接收者、载体、噪音、反馈、反应。

（1）技术质量
（2）职能质量
（3）形象质量
（4）真实瞬间

市场细分Segmenting、选择目标市场Targeting、市场定位Positioning。