通信电子计算机技能考试
移动营业员理论考试章节练习(2019.04.25)
来源：考试资料网
填空题
服务质量综合考评内容包括（）
参考答案：
服务功能、服务环境、服务监督、服务质量
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问答题
GSM系统有哪些优点？
参考答案：
（1）频谱效率高；（2）容量大；（3）话音质量高；（4）安全性；（5）在业务方面有一定的优势，如可以实现智能业务和国际漫...
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判断题
通过百宝箱下载手机证券程序要收取相应的信息费
参考答案：
错
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填空题
以“（）”的政策，为大客户处理各项电信业务，最大限度地满足大客户的各类通信业务需要，吸引大客户，留住大客户，曾强竞争力，抢占市场份额。
参考答案：
优先、优质、优惠
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填空题
手机关机状态下，梦网短信保留（）小时。
参考答案：
24
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多项选择题
“全球眼”业务特点：（）
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问答题
客户当天设置了定时短信，是不是马上扣取赠送的免费短信条数？
参考答案：
不是。客户设置了定时短信，免费条数或收费条数扣取时间是在定时短信实际发出的时候扣取。例如客户2月9日设置了2月10日的3...
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单项选择题
在unix操作系统中用（）拷贝文件
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单项选择题
PushEmail手机邮箱业务采用专用APN（）
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判断题
如果退订了飞信会员，那么多创建的和加入的群会在三个月后删除
参考答案：
错
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