服务行业技能考试
促销员职业化考试章节练习(2019.04.25)
来源：考试资料网
判断题
在让步过程中，要避重就轻，也可以在向顾客让步的同时提出相应要求，或者以售后服务等方式代替价格让步。
参考答案：
对
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问答题
习惯销售法是什么？
参考答案：
有些顾客习惯于购买一种或几种商品，他们对这些商品的特性、十分熟悉信任，因而产生一种偏爱心理。这些顾客注意力集中且稳定，购...
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判断题
具有一定量的货币购买力是市场形成的要素之一。
参考答案：
错
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单项选择题
（）是组织传播的表现形式。
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判断题
正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存和发展，具有重要的意义。
参考答案：
对
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单项选择题
以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。
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问答题
顾客的猎奇心理是什么？
参考答案：
所谓猎奇心理，是特别注重对新奇事物和现象产生注意和偏爱的心理倾向，也俗称为好奇心。在猎奇心理的驱使下，顾客大多喜欢新的消...
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判断题
只有具备了市场形成的要素之一，真正的交换行为才能发生，实际的市场也就形成了。
参考答案：
错
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单项选择题
（）是产品质量纠纷的处理方式。
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单项选择题
开放创新能力是推销员应具备的（）。
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