A.减少服务弹性 B.增加服务弹性 C.改善服务质量 D.延长服务时间
A.采取措施，消除发现的不合格 B.经有关授权人员批准，适当时经顾客批准，让步使用、放行或接受不合格品 C.采取措施，防止原预期的使用或应用 D.以上都可以
A.ISO9000 B.ISO9000：2001 C.ISO9000：2005 D.ISO9000：1999
A.一般检查水平I B.一般检查水平II C.一般检查水平III D.特殊检查水平
A.独家审核 B.第一方审核 C.第二方审核 D.第三方审核
