A、识别20%的核心客户 B、向核心客户提供特别的服务 C、针对核心客户来卡法新服务或新产品 D、加强商账追收管理 E、留住核心客户
A.专业服务性企业 B.服务工厂 C.大众服务性企业 D.服务作坊
A.亲切自然 B.用语简洁 C.用语恰当 D.使顾客满意
A.正确认知压力 B.主动承受压力 C.善于分解压力 D.快乐派遣压力 E.积极面对压力
A.服务内容 B.服务过程 C.服务结构 D.服务结果 E.服务影响
A.财务部门 B.技术部门 C.营销部门 D.决策者
A.比例较多的客户 B.二分之一的客户 C.比例较少的客户 D.三分之二的客户
A.服务组织 B.与顾客接触的员工 C.顾客 D.管理层
