中级寿险管理师寿险公司经营与管理章节练习(2019.04.23)

按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有（）。
①接案；
②立案；
③初审；
④调查；
⑤理算；
⑥复核审批；
⑦结案归档。

会议管理是寿险营销的重要内容与手段，作为每个经营阶段开始的标志，在业务启动会上主要解决的问题是（）。
①统一思想
②明确目标
③激励与惩罚
④经验总结与问题反思

某被保险人为一肥胖中年人，无既往病史。但体检时发现高血压，心脏有杂音，心电图异常。以上资料表明此被保险人有高血压性心脏病，心肌供血不足，吸烟史还可使其心血管病症恶化。总的来讲，此人患病率很高，额外死亡率接近拒保的边缘，被认定为次标准体。在该案例中，被保险人同时患有高血压和心脏病，加上还有吸烟的习惯。经慎重讨论，保险公司决定对该被保险人以加龄的方式进行承保，除此之外还有哪些承保方式可以考虑（）。
①征收特别保费；
②附加特别约定或批注；
③削减保险金；
④缩短保险期间。

关于寿险公司新产品开发的组织形式，下列说法正确的是（）。
①寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理
②寿险公司通常设立产品开发委员会来负责新产品开发战略审定、产品开发的推进，是整个产品开发的决策部门
③核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务
④新产品开发工作需要产品开发委员会、产品开发部门与其他相关部门互相配合完成

由于人均产能=人均件数*件均保费，以下措施可以用于提高人均产能的是（）
①提高出勤率要求
②主推高件均保单
③推广“1+1”增员
④加大产品说明会投入