移动通信营业员考试基础业务章节练习(2019.04.23)

不定项选择
以下哪些用户可以办理手机支付业务（）
A.神州行用户
B.动感地带用户
C.一卡双号副号码
D.全球通用户
判断题
中国移动手机在欠费、停机、预销号状态下则不能拨打13800138000为手机账户进行缴费。（）
答案：错误
名词解释
用户DSL
答案：CDSL是DSL的注册商标版本，它比ADSL的速度要慢（下行速率为1Mbps，上行线路更少一些）。不过，它也有自己的优势...
判断题
虚拟网的通话分钟数是包含在家庭亲情网的优惠分钟范围内的。（）
答案：错误
单项选择题
当我们解决问题的方案与客户期望值处于何种情况时，用户不满（）
A、解决问题的方案>客户期望值
B、解决问题的方案<客户期望值
C、解决问题的方案=客户期望值
D、以上都不是
多项选择题
无线音乐俱乐部会员分为哪几类？（）
A.钻石会员
B.高级会员
C.白金会员
D.普通会员
多项选择题
客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）
A.发送短信7011至10086开通
B.拨打10086开通
C.浙江移动网站
D.营业厅
填空题
用户使用群呼群聊通话，被叫用户显示号码为（）。
答案：主叫用户的真实号码
名词解释
解释性语言
答案：
每次将程序的一条语句翻译为可执行形式然后执行该语句，而不是在执行前全部翻译（编译）完整个程序的编程语言。
填空题
下载号簿管家客户端软件以及使用号簿管家客户端软件检测版本信息所产生的移动数据流量费，按（）资费。
答案：现行移动数据