A、梧桐山 B、大南山 C、羊台山 D、凤凰山
A、在道路上巡游揽客 B、在站点候客 C、不在道路上巡游揽客 D、不在站点候客
A、玉龙路→梅龙路→布龙路→人民北路 B、玉龙路→梅观高速→梅龙路→阳光路 C、玉龙路→梅龙路→布心路→人民北路 D、玉龙路→梅龙路→阳光路
A、随意绕行，不必告知乘客 B、自行选择绕行路线，结算车费时告知乘客 C、明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程，先征求乘客意见 D、对乘客说：“很抱歉，因XX原因我们要绕道行驶，您看可以吗？”
A、500米 B、1000米 C、2000米 D、3000米
A、港湾大道→南海大道→工业八路→后海滨路→海德一道→文心三路 B、港湾大道→南海大道→创业路→后海大道→创业路→文心三路 C、港湾大道→南海大道→创业路→后海大道→海德一道→文心三路 D、港湾大道→南海大道→东滨路→后海大道→海德一道→文心三路
A、地王大厦 B、平安金融中心 C、京基100 D、招商银行大厦
A、认真听取乘客意见 B、真诚地向乘客致歉 C、耐心解释原因（说明情况） D、感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
