A、供电方式、供电质量和供电时间 B、用电容量和用电地址、用电性质 C、计量方式和电价、电费结算方式 D、双方共同认为应当约定的其他条款
A、“这是公司规定。” B、“您的心情我可以理解。” C、“对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。” D、“碰到这种情况我也许会跟您一样。”
A、电力法律法规 B、用电报装 C、电话号码 D、电价电费
A、提高电压质量 B、提高设备利用率 C、减少电能损失 D、提高自然功率因数
A、有期望 B、有情绪 C、有意刁难 D、在乎抱怨对象的工作
A、“对不起，他不在。” B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。” C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？” D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。 B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话 C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复 D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A．高压供电合同、低压供电合同 B．长期供电合同、临时供电合同 C．供电合同、特殊供电合同 D．居民供电合同
A、危害供用电安全 B、私自打开封铅 C、扰乱正常供用电秩序 D、私自移动计量装置
A、平均通话时长 B、通话时间 C、人工受理量 D、签入系统时间
