用电客户受理员中级章节练习(2019.04.21)

来源：考试资料网

多项选择题

单项选择题

单项选择题

问答题

参考答案：（1）灌溉用电受气候、季节、地理位置以及农作物种类的影响很大。如一场大雨对北方地区来说，农业负荷骤降，而南方地区需排涝，...

问答题

参考答案：客户服务中，主要的提问方式有：①针对性问题；②选择性问题；③了解性问题；④澄清性问题；⑤征询性问题；⑥服务性问题；⑦开放...

问答题

参考答案： 电路中，电流的大小及方向都不随时间变化的电路，称直流电路。电路中，电流的大小及方向随时间变化的电路，称交流电路。

多项选择题

问答题

参考答案：开展需求侧管理工作，就是要使需求侧的各种资源得到最充分、最有效的利用，促进经济、能源、环境的协调发展，其作用表现在：（1...

问答题

参考答案：（1）电能表使用年限过长，零件上的油渐渐变干或自然挥发（2）轮轴印镀层不佳而生锈或剥落（3）蜗杆与计度器传动零件有毛刺，...

问答题

参考答案：大工业用户的电费由三部分组成：电费总额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费基本电费为根据用户设备容量或用户最大需量按基...

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