电信业务客户经理（中级）章节练习(2019.04.21)

问答题
市场营销实施的过程有哪些内容？
答案：
包括制定行动方案、建立组织结构、设计决策和报酬制度、开发人力资源、建设企业文化。
填空题
企业建站是中国移动利用（）和（）技术打造的新一代集团客户商务平台
答案：无线、有线互联网
判断题
集团通讯录可对指定人员共享指定的通讯录信息。（）
答案：正确
多项选择题
客户首次申请PUSHMAIL手机邮箱业务的计费标准（）。
A、当月不收取功能费，从次月开始计费收取
B、当月计通信费，并收取超过50M部分的GPRS流量通信费
C、当月开始计费收取月功能费和超出赠送部分的通信费。
D、当月不计通信费，从次月开始计费收取
填空题
集团客户使用一卡通业务的员工，都需要将SIM卡更换为（）卡（价格是（）元/张），其他的业务功能及使用均不受影响。
答案：RFID-SIM、105
判断题
话费管家业务可拨打100607根据提示选择1号键进行取消。（）
答案：错误
填空题
国际长途资费以6秒为一个计费单位，不足6秒按6秒计费，具体为（1）港、澳、台：（）。其他国际长途：（）。国际长途电话分时段优惠标准：（1）优惠时段：每日（）；（2）优惠资费：（）。
答案：0.2元/6秒、0.8元/6秒、0：00-7：00、0.48元/6秒
填空题
商务宝业务可以向集团客户提供（）开头的吉祥号码。
答案：188
多项选择题
下面哪项是校讯通社区功能的内容（）。
A.家校互动
B.博客
C.教务管理
D.BBS
多项选择题
使用手机邮箱业务的条件，描述正确的是（）。
A、凡中国移动用户均可申请此业务
B、必须是中国移动全球通用户才能够申请此项业务
C、目前只向企业客户开放
D、必须为所支持的手机类型