服务行业技能考试

公关员(三级)章节练习(2019.04.20)

来源：考试资料网

问答题

简述执行邀请新闻媒介人员的程序。

参考答案：①确定新闻媒介（1、分析新闻媒介2、确定邀请名单）②邀请新闻媒介人员（1、邀请的程序：匡算邀请记者人数，初拟被邀请媒介、...
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单项选择题

公关活动中，如果传播对象工作无规律或者流动性较强，应该选择的媒体是（）。

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多项选择题

公关从业人员需要了解和熟悉的有关法律、法规主要包括（）。

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问答题

如何对调查数据进行简单的统计和整理？

参考答案：

数据统计须具有：①充足、可信的数据资料②基本的数学知识③理性、细心的工作态度

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多项选择题

美国学者出版的较为知名的公共关系理论著作包括（）。

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单项选择题

在抽样调查中，调查对象是一个总体，它是由一个个独立的个体所构成，每个个体叫做（）。

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单项选择题

“一切向公众公开”的公关原则是由（）提出的。

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问答题

简述新闻发布会的程序和礼仪。

参考答案：新闻发布会程序的特点：①条理清晰②节奏明快③符合规范新闻发布会程序的内容：①宣布开始②发布新闻③答记者问④宣布结束⑤提示...
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单项选择题

（）是指那些原本没有成熟的方案，而是通过专业咨询人员的研究和讨论，最后为组织拟订出一系列建设性方案的咨询工作。

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多项选择题

服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

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