国家电网农网配电生产技能考试电力营销服务章节练习(2019.04.19)

填空题
供电所的线损管理的考核，应采取（），（），（）的办法，完善考核机制，提高管理水平。
答案：年度责任目标考核与日常考核相结合；综合考核与单项激励相结合；线损指标考核与管理工作质量相结合
问答题
《供电营业区划分及管理办法》规定：哪些用户可由省级以上电力管理部门指定的供电公司供电？
答案：由于政治、军事、安全等原因，对供电质量有特殊要求或用电对供电质量产生严重影响的用户，可由省级以上电力管理部门指定的供电公...
问答题
对农村配电网电压质量标准有什么要求？
答案：对农村配电网电压质量标准如下：
（1）10kV高压客户受电端（人口电压）电压允许偏差值为系统额定电压的±7％<...
填空题
电流在一段时间t内，电路消耗的电功率P称为该电路的（）。
答案：电能
问答题
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
答案：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电公司抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前...
单项选择题
短接二次回路时，采用（）。
A.导线
B.专用短接片
C.铁丝
D.铁片
问答题
《供电营业规则》对于公用路灯、交通信号灯公用设施投资建设、维护管理及交纳电费等事项如何规定？
答案：公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。供电公司可接受地...
单项选择题
装表接电工使用高架绝缘斗臂车进行低压带电搭接时，工作班成员至少（）人。
A.2
B.3
C.4
D.5
问答题
《供电营业规则》对用户办理暂换是如何规定的？
答案：用户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器），须在更换前向供电公司提出申请。供电公司应按...
问答题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险是指什么？
答案：客户服务安全风险是指由于供电服务人员服务及法律意识淡薄、供电服务不到位、突发服务事件处理不当等原因引起的客户投诉、新闻媒...