国家开放大学(商务礼仪概论)章节练习(2019.04.09)

多项选择题
在游泳时，则应注意遵守以下礼仪规则：（）。
A.注意安全
B.讲究卫生，衣着得体
C.活动适度
D.礼让他人
E.尊重异性
判断题
双眼注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。此种注视又称为“交际型注视”
答案：错误
填空题
签字程序的最后两步是：（）。
答案：签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本，共饮香槟酒道贺
多项选择题
生意场上的操守包括以下内容：（）。
A.忌目无法纪
B.忌损人利已
C.忌言而无信
D.忌过河拆桥
E.忌嫌贫爱富、崇洋媚外
多项选择题
电话礼仪是商界人士所要掌握的重点，因为它能够真实地体现出（），以及通话者所在组织或企业的整体水平。
A.企业的整体形象
B.个人的素质
C.待人接物的态度
D.个人的形象
问答题
企业员工应如何提高个人素质和修养？
答案：1个人自律：员工在工作及生活中必须做到以礼行事时刻严格要求自己时刻遵守3A法则，在人际交际中尽可能的去接受别人，重视别人...
问答题
面试中应掌握哪些礼仪技巧？
答案：（1）仪表：进行面试时，应聘者对自己的仪表必须进行认真的修饰。不论仪容、化妆，还是服饰、配饰，都必须规范而得体。具体而言...
名词解释
商务礼仪
答案：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范
多项选择题
以下对工作餐“席间的交谈社仪”表述正确的有：（）。
A.举行工作餐时，讲究的是办事与吃饭两不误，所以，有关实质性的交谈通常开始得宜早不宜晚
B.待主宾用毕主菜之后，主人便可暗示对方交谈可以开始了
C.宾主在交谈中不宜节外生枝、偏离正题
D.在交谈中，应注意不要影响他人用餐，所以有必要讲讲停停、一张一弛
E.一般来讲，在用工作餐时的交谈不宜录音、录像，或布置专人进行记录