用电营销考试基本技能章节练习(2019.03.19)

单项选择题
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人（）违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A.请求
B.有权投诉
C.有权要求
D.有权上告
问答题
什么是代收？简述代收电费的业务规范。
答案：（1代收是指电力企业与金融机构签订及非金融机构与供电企业签订代收协议，通过其收费方式代收电力客户电费。
（2采...
判断题
用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。（）
答案：错误
判断题
在使用电流、电压表及钳型电流表的过程中，都应该从最大量程开始，逐渐变换成合适的量程。（）
答案：错误
问答题
客户怀疑电能表不准，供电企业应如何办理？
答案：用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验...
问答题
某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于180kW.h时，超过部分降价0.12元／(kW.h)。其营业区内某居民用户2000年6月～7月电表抄见起止表码为1210～1360，该表倍率为5。问该客户7月份应交多少电度电费？［电度电价为0.41／(kW.h)。］
答案：计费电量＝（1360－1210）×5＝570（kW.h）降价优惠电量＝750－180＝570（kW.h）应交电度电费＝1...
判断题
几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。（）
答案：错误
问答题
论述电力销售质量管理的方法
答案：
要点（1）全过程质量管理；（2）全员质量管理；（3）抓住质量管理的重点和关键；（4）重视质量情报；（5）采用技术手段
问答题
如何判断窃电？为什么说窃电行为是违法行为？
答案：（1）窃电行为的对象是电能（包括供电企业和其他用电单位的电能），电能是看不到的，只能用直观检查或用仪表测定。电能也不像其...
问答题
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?
答案：由于窃电时间无法确定，按规定以180天计算，每天6小时，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：应追补电量1620...