质量管理学章节练习(2019.03.13)

多项选择题
可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有（）
A.可靠度函数
B.产品寿命曲线
C.平均失效间隔时间
D.累积失效函数
E.失效概率密度
单项选择题
有用物品乱摆放属于5S中哪一项处理的内容（）
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、素养
多项选择题
下列属于机故征兆的有：（）
A.漏水
B.漏油
C.声音异常
D.轴承无润滑油
E.配线、配管紊乱
F.螺丝松动
问答题
在针对某个具体的组织确定不良质量成本时，应当注意哪些问题。
答案：①质量成本的分类应根据每个组织的具体情况来确定
②故障成本是最关键的类别，因为它为降低成本和排除顾客不满的原因...
多项选择题
在处理产品质量民事纠纷时，当事人可以选择（）途径解决。
A.协商
B.调解
C.协议仲裁
D.起诉
单项选择题
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（）。
A.福特公司
B.摩托罗拉公司
C.通用公司
D.杜邦公司
名词解释
质量管理培训教育费
答案：
用于质量管理方面的一切培训教育活动费用。
问答题
为什么说职场的活性化是不可缺少的？
答案：因为：
1）公司的业绩成果是每个个体改善的总和；
2）改善的原动力是职场的行动力与变革力； <...
判断题
6S管理不是实施精益管理的基础。
答案：错误
单项选择题
菲根鲍姆在（）年首次提出全面质量管理的概念。
A.1945
B.1956
C.1961
D.1967