服务行业技能考试
服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2019.02.21)
来源：考试资料网
多项选择题
重空凭证的主要风险防范要点（）
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问答题
银行经营时间是如何规定的？
参考答案：
商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告，但不得擅自停止营业或缩短营业时间。
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多项选择题
换开质押存单业务风险防范措施包括（）。
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单项选择题
各类业务（不仅限于银承汇票）开立的保证金账户，均须在账户名称后加注（）字样。
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多项选择题
客户证书状态为“已使用”，证书已过期，柜面应如何操作（）。
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问答题
存款人已死亡，存款单证持有人前来储蓄机构办理取款，储蓄机构应怎样处理？
参考答案：
存款单证持有人告知储蓄机构存款人已死亡的，应出示继承权证明书和存款人死亡证明。未告知储蓄机构存款人已死亡的，也没有持存款...
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单项选择题
3月5日将甲企业支付2万元货款误记入乙公司账户，3月6日更改时应填制（）予以冲账。
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单项选择题
已申请使用支付密码的客户，交换提入方式付款给其他客户的，按照单笔（）元（含）以上的规定要电话与付款单位业务联系人进行核实。
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问答题
贷款五类划分将贷款划分为哪五个类别？其中哪些为不良贷款？
参考答案：
贷款五类划分将贷款划分为正常、关注、次级、可疑和损失五个类别。其中次级、可疑和损失类合并称为不良贷款。
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多项选择题
下列符合银企直连开办条件的有（）
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