A.项目的背景 B.项目过程每个阶段是如何进行管理的 C.为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等 D.项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参考
A.不要忽视内部客户 B.不要忘记对表扬和投诉做记录 C.不要接近客户以免打扰他们 D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
A.定量订货方式 B.多样化订货方式 C.定期订货方式 D.定额订货方式
A.趋势分析法 B.周期分析法 C.季节性模式分析法 D.因果分析法
A.计划 B.分析 C.组织 D.监控
A.从业人员 B.政府相关部门 C.部门负责人 D.企业法定代表人
A.现金的流入和流出 B.现金等价物的流入和流出 C.各种短期存款的流入和流出 D.现金和现金等价物的流入和流出
A.季节性分析方法 B.统计需求分析 C.时间－序列分析 D.德尔斐法
A. 类比法 B.反复试验 C.与别人沟通以及别人的参与 D.收集和筛选信息
A.明确的 B.可测的 C.可实现的 D.相关的
