管理学概论章节练习(2018.12.27)

来源:考试资料网

问答题

案例题:***厂是一家有职工500于人的集体所有制企业,规模不大,但在本行业及本地区,也不算小了。它原本是由几家更小的作坊式企业合并而成的,职工文化素质不高,随着经营规模的扩展,管理水平不足以应付纷繁的经营要求的矛盾日渐突出,亏损由增加之势。
某一年,上级决定在该厂实行承包制,公开悬出年创利70万元的利润指标,张榜招贤。在几位竞争者中,孙某以实现年创利84万元的许诺中标,并在全厂民主表决中,以74%支持率被用上厂长的宝座。 
孙某原是该厂的一名普通科室干部,并未受过正规高等教育,仅接受过会计业务的培训。他文化程度虽不高,但素来因工作中肯苦干、有闯劲、办法多,而在同事中颇有名气和影响。 
孙某上台,果然身手不凡,不负众望。上任头“三把火”,都切中时弊。他首先从整顿该厂基础管理入手,完善承包责任制,在全厂上下,布下全方位、多层次的承包网络。这个仅有500来人的企业竟分解出200多个分包项目来,签订了600余项经济合同。而与之配套的基础工作,仅工时定额就达一万项之多。他对新动向很敏感,总是抢搭改革的“头班车”。几年来,他搞横向经济联合,引进竞争机制,推行班组独立核算,建立场内银行„„事事领先一步。他的做法,在1987年春“全国轻工业深化改革经验交流会”上介绍时,收到与会者的交口称赞。  他的勤奋与精明很快结出硕果:上任当年就实现利润91万元,兑现了扭亏为盈的承诺;次年又闯过了百万元大关;1985年和1986年两年的税利总额能建成一个同等规模的工艺美术厂。
1987年8项经济指标都跃居全国同行之首。其中人均创利超额完成了全年承包的利润基数。工厂于是成为本市和全省的明星企业,他本人也因此名噪一时,4年中他工获得省、市劳模等18项荣誉称号。  然而,在孙某地位变化时,人们开始看到了他在“苦干、能干”之外的另一面。在厂内,难得看到他一路笑脸,总是一副高高在上的面容,拒人于千里之外。工作中稍不顺心就大发雷霆,办公桌上的玻璃板先后被他拍碎了五块。他唯我独尊,不容异议,“不要说了!”“我撤了你!”成了他两句口头禅。王厂长究竟撤过多少人,没准确统计过;但人民反正都感到这厂里干部更换频繁如走马灯一般。很难有人跟王厂长久久融洽共事。  他不仅对人如此霸道,在经营管理上也是他一言九鼎,金口玉言,别人的意见全听不进去。这厂里的的操作多属收工时的,劳累而低效。有职工建议将一些工序机械化,以减轻劳动强度并改进效率。网易认为买机器要增加管理成本,便一口回绝。  有人规劝过他,严格管理也得讲点灵活。他答道:“这些工人就得有人管着。连这么管还管不好,不管就更不得了了。”他认为一厂之长就是一家之长,家长对子弟严加管教,厂长对工人也该如此。  孙某上任之初,领着大家打翻身仗,大伙儿还心甘情愿地跟着。接着工厂效益递增,名声大振,大伙儿甚至感到兴奋。但时间一久,孙某的独裁和刻薄渐渐引起职工们越来越大的不满。发展下去,沉默便转为对抗,并最终转化为爆发。1987年春,全厂55名行政管理人员联名上书,要求把他从厂长宝座上“请下来”  到这年夏天,竟有百余职工怠工,要求罢免他;后来发展到造成10万多元瞬时的停工停产时间。然而,有讽刺意味的是,孙某在当年反获上级颁授的“优秀职工之友”称号。  职工滋生反感之初,大家还认为;孙某脾气坏,但厂子少不了他。但人们终觉得“是可忍,孰不可忍”,喊出了“我们为什么非得你孙某来管?!”的呼声。当有一次孙某在职工大会上有恃无恐的质问:“不要我当厂长,你们谁能当?”时,台下马上有人公然应允他能当!”他的威风压不住阵了。 
1988年10月,孙某黯然下野。一颗黯然发出炫目光芒的明星,就这么闪一下又消逝了。

参考答案:企业越是发展,对领导者的素质要求就越发全面。作为现代企业的领导者,孙某的领导素质显得偏低。政治素质方面,他虽然思想行为端...

名词解释

参考答案:过滤指的是人们对于信息的故意操纵。比如我们经常见到的,下级对上级的汇报会经常“报喜不报忧”,他未必编谎话,但是把很多信息...

问答题

参考答案:

(1)战略。
(2)规模。
(3)技术。
(4)环境。
(5)权力控制。

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