国家开放大学(物流管理基础)章节练习(2018.12.26)

多项选择题
响应质量的构成指标有（）。
A.订单反应时间
B.顾客咨询反应时间
C.作业指令处理时间
D.作业准备时间
E.作业响应时间
单项选择题
按照一定规则排列的符号或信号序列是（）。
A.编码
B.标识
C.标志
D.码
单项选择题
在配送管理的各阶段中，地位最为突出的阶段是（）。
A.计划阶段
B.实施阶段
C.评价阶段
D.改进阶段
填空题
将山西大同的1万吨煤炭运往北京，选择（）方式比较合适。
答案：铁路运输
问答题
简述降低物流成本的思路与原则。
答案：降低物流成本，首先应当对物流成本有一个全面的认识，要区分管理学成本与会计学成本，降低物流成本应当以管理学成本为主，不仅要...
问答题
当前，随着IT行业的迅速发展，电脑和各种电子产品的淘汰更新速度越来越快，由于电子元器件中有许多塑料件和重金属组件，直接将废弃的电子废品投入环境中，将会对环境造成巨大影响，根据各国的情况，今后有可能采取由生产企业对自己生产销售的电子废品进行回收处理，根据你对物流管理的理解，谈谈企业在物流信息方面应当采取哪些措施。
答案：电子废弃物的回收与处理构成了企业的回收物流，它将与企业的销售物流同时存在，要使回收物流高效节约顺畅地运行，企业应当对废弃...
判断题
在物流服务不能按照既定的计划进行时，与顾客沟通的重要性表现的不是很明显。
答案：错误
多项选择题
下列指标中，属于信用质量指标的是（）。
A.订单反应时间
B.客户投诉率
C.合同正确履行率
D.不可抗力及时通知率
E.货物及时发送率
多项选择题
流通包装的功能主要有（）。
A.定量功能
B.保护功能
C.识别功能
D.便利功能
E.效率功能
单项选择题
在仓库的布局时，存储区的布局会直接影响仓库的（）。
A.运转效率
B.周转率
C.存货量
D.配送作业速度