电信营销专业技术电信市场营销基础章节练习(2018.12.01)

问答题
请简述什么是开放式提问?
答案：①开放式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户...
单项选择题
电信企业为了弄清市场经营活动出现的有关现象之间存在因果关系而进行的调查活动，称之为（）。
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果性调查
D.预测性调查
填空题
一般说来，价格分为商品价格和（）价格。
答案：服务
填空题
在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的（）。
答案：目标
填空题
电信市场调查通常有两种方式，即普查和（）调查。
答案：抽样
填空题
电信企业营销活动的起始点是（）。
答案：消费者
单项选择题
电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道，称为（）。
A.长渠道
B.宽渠道
C.一级渠道
D.二级渠道
多项选择题
年度计划控制系统的主要步骤包括（）。
A.制定标准
B.绩效测量
C.因果分析
D.改正措施
E.结果反馈
填空题
提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。
答案：提问必须有目的性；提问的主要方式；避免不恰当的提问
填空题
选择拜访场所一般应坚持（）、（）的原则。
答案：方便客户；有利于销售