用电客户受理员中级章节练习(2018.11.18)

问答题
电费发票的保管期限与销毁是如何规定的？
答案：普通客户机用发票的存根联、记账联，按公司电费管理规定保存：大电力客户电费统一发票及，必须长期妥善保管不得丢失。如果需要销...
多项选择题
为了电网的安全经济运行，客户受电工程的设计（）
A、需由供电企业依照批复的供电方案和有关设计规程进行审查
B、具备相应资质的设计单位不可以修改供电方案
C、具备相应资质的设计单位可以修改供电方案的非关键地方
D、需AB由供电企业按照稍做修改的供电方案进行审查，只要不影响安全运行
多项选择题
供电方式确定的要求是（）。
A、应当安全、可靠、经济、合理
B、便于管理
C、符合国家有关规定
D、满足电网规划、用电需求和当地供电条件等因素
多项选择题
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
A、举报
B、意见建议
C、用电咨询
D、用电业务预约
问答题
供电质量的内容是什么？
答案：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪...
多项选择题
非居民生活用电的低压报装，应向供电企业提供（）。
A、负荷组成
B、用电设备清单
C、身份证
D、合法执照
单项选择题
160kVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于（）。
A.0.80
B.0.85
C.0.90
D.0.95
多项选择题
广西电网公司的三个核心能力是（）。
A、坚强可靠的电网
B、忠诚能干的员工
C、科学规范的管理
D、强本、创新
问答题
影响功率因数变化的因素有哪些？
答案：（1）电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无工功率的消耗量增大。
（2）...
多项选择题
在PowerPoint中，使用“打印”命令可以打印（）
A、讲义
B、备注
C、幻灯片
D、大纲