中级客房服务员章节练习(2018.11.16)

单项选择题
客房的床都是由（）组合的
A.床垫、床架和床头软板
B.床罩、床架和床头软板
D.床垫、床架和床头灯
C.床架和床头软板、床头灯
问答题
残疾人服务应注意哪些事项？
答案：要了解客人的残疾表现、生活特点、特殊要求等，做好相应的准备工作；礼貌、热情服务，说话要注意，不要伤客人自尊；在客人需要帮...
单项选择题
白蚁喜欢在阴暗潮湿和不通风的地方生活，对竹木制品、（）、皮革制品、纸制品、化纤塑料制品都有严重的危害。
A、食品
B、库房
C、动植物制品
D、厨房
单项选择题
U字型会场的布置适用于（）性质的会议。
A、报告
B、演讲
C、会谈
D、商谈
单项选择题
外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他机构内住宿，应当出示（），并填写（）。
A、有效护照或者驾驶证；申报户口登记表
B、护照或者身份证；临时住宿登记表
C、有效护照或者签证；外汇申报单
D、有效护照或者居留证件；临时住宿登记表
单项选择题
国家技术监督局发布GB6952—99标准规定，高档卫生间噪声不大于55分贝，峰值不超过（）。
A、65分贝
B、70分贝
C、85分贝
D、25分贝
问答题
怎样给客人让路？
答案：
（1）当客人迎面走来时，主动靠右行并行点头礼.
（2）当客人从后面走过，需放慢行，侧身，靠右行点头礼，等客人通过后再行走。
判断题
饭店洗衣服务分干洗、湿洗两种。
答案：错误
单项选择题
毫克的单位符号是（）。
A、g
B、mg
C、cg
D、lg
单项选择题
下列不属于机器清洁设备的是（）。
A、洗地机
B、打蜡机
C、挤水机
D、洗地毯机