服务行业技能考试
4S服务顾问章节练习(2018.11.07)
来源:考试资料网
单项选择题
科鲁兹身上采用的高钢性钢材屈服力达到了惊人的()兆帕。
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单项选择题
在挥手告别客户的时候,应该()才行。
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多项选择题
各岗位接到预约需求可能源于()
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多项选择题
汽车通常由哪几部分组成()
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单项选择题
上汽新MG3的变速箱为5MT和()。
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单项选择题
奥迪A6L TFSI的车辆轴距为()mm。
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多项选择题
客户预约流程中包括:()
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单项选择题
在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()
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单项选择题
科鲁兹的车架采用了一体化结构(BFI),在全球紧凑型轿车领域的强度和硬度是首屈一指的,因为全车用了超过()的高强度钢材。
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单项选择题
2011款科帕奇发动机的双对旋平衡轴可以提升车辆的()。
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