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石化油直销考试经营分析章节练习(2018.10.20)
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影响分销渠道设计的因素主要有产品因素、顾客因素、企业因素、经济环境因素、（）、（）。
答案：竞争因素、利润因素 - 填空题
行业分析的内容主要包括行业概况分析、外部影响分析、行业供求分析、（）、（）和上下游行业分析。
答案：竞争对手分析；替代品分析 - 填空题
波特的“五力分析模型”认为：决定一个行业在长期内在吸引力的五种力量分别是来自（）、（）、（）、购买者和供应商。
答案：同行业竞争者；新竞争者；替代产品 - 填空题
成品油市场调研常用的方法有文案调查法、（）、实验类调查法、（）。
答案：询问类调查法、现场观察调查法 - 填空题
常用的市场定位方式有（）、（）、（）。
答案：避强定位、对抗性定位、重新定位 - 填空题
油品营销中需要经常面对的客户异议为（）、（），其中需要着重处理的是（）。
答案：对价格的异议；对数质量的异议；对数质量的异议 - 填空题
任何企业在向目标市场销售其产品时，都将面临四种类型的竞争者，分别是（）、（）、产品形势竞争者和（）。
答案：欲望竞争者；一般竞争者；品牌竞争者 - 填空题
一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。
答案：业绩贡献、工作态度 - 填空题
（）是企业经营总体评价的重要依据，是实现企业经营战略的精准科学。
答案：市场环境分析