运输市场营销概论章节练习(2018.10.15)

来源：考试资料网

问答题

参考答案：①在销售有关产品和服务时，注意引导顾客有效地利用现有服务来创造引申需求；②利用公断人、见证人与舆论领袖来影响顾客的服务选...

名词解释

参考答案：是指代理人应委托人的要求，提供有关运输的情报、资料、数据等信息，并向委托人收取一定报酬的行为。

问答题

参考答案：1、便利功能指便利交换、便利物流的功能。包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。2、探测市场需求功能市场是...

问答题

参考答案：1.根据旅客多样性的需求进行市场细分2.根据顾客盈利能力进行市场细分3.按照社会公众层次进行细分以城市交通为例，为实现运...

名词解释

参考答案：服务营销主要为不可感知，却使欲望满足的活动，而这种活动并不一定需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。

问答题

参考答案：密集分销：指使用大量客、货运代理商组建运输企业的营销网络，使客、货运网点广泛分布在社会的各个角落。运输企业对于有经营条件...

问答题

参考答案：①某种运输服务的需求弹性大，低价可以促进销售；②营销费用、运输成本与运输量关系较大，即运输量越大，单位运输量和成本费用越...

问答题

参考答案：基本思路是，运输企业从运输成本角度出发，考虑运输企业产品（服务）的定价问题。

问答题

参考答案：①企业所要服务的顾客群，即明确市场类型；②企业所要满足的顾客需要，即明确市场需求类型；③企业用以满足顾客需要的技术和技术...

问答题

参考答案：竞争导向定价的方法就是随行就市，即按照行业的平均价格水平来确定本*公司的价格。

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