银行考试
中国银行网点柜面业务考试章节练习(2018.08.23)
来源:考试资料网
问答题
客户申请办理本/汇票业务时,应向银行提供《结算业务申请书》,银行人员的审核要点有哪些?
参考答案:
银行人员对客户身份、账户资料的真实性确认后,应认真审查《结算业务申请书》的内容,包括:申请人名称和账号、收款人名称、大小...
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问答题
如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token?
参考答案:
客户需携带有效身份证件以及已在网银中关联的可用于验证客户身份的银行借记卡/折,填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更...
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问答题
如何查询关联信用卡的余额、账单?
参考答案:
查询关联信用卡的余额和账单可通过个人业务中账户余额项下单货币余额查询、交易明细查询。单货币余额查询用来查询信用卡余额,交...
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问答题
客户询问如何通过电话银行做外汇保证金交易?
参考答案:
客户开通电话银行服务并在柜台开立保证金专户。
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问答题
国际卡自动还款业务受理事项是什么?
参考答案:
国际卡自动还款业务申请,仅限国际卡持卡人本人持卡及有效证件办理,柜台应要求持卡人本人提供活期一本通账号或借记卡(仅限人民...
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问答题
因贷款而准入,中银财富管理客户的准入标准是什么?
参考答案:
因贷款而准入,中银财富管理客户的准入标准是本年度在中国银行办理各类个人贷款余额累计达到金额200万人民币以上。
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问答题
客户询问如何通过电话银行进行理财产品交易?
参考答案:
客户需首先做理财风险评估、签署理财协议,设定理财交易账户并同时开通电话银行服务后可享受此服务。另外,电话银行只支持非首次...
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问答题
假币收缴在核心银行系统做了登记后,后续操作如何办理?
参考答案:
(1)录入:经办用户在系统内选择“21005”假币收缴交易,将假币的币别、面额、年版、号码等相关内容,按系统提示录入详细...
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问答题
电话银行外汇保证金是否支持选择结算账户?
参考答案:
支持客户选择结算账户,人民币户与美元户。前提是客户需开通相应币种的保证金专户。
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问答题
网点ATM清机业务人员岗位设置是如何规定?
参考答案:
网点ATM清机业务人员主要包括清机操作员、吞没卡保管员、ATMM管理员、机构尾箱柜员。其中清机操作员由ATM密码管理员、...
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