人力资源管理师(二级)章节练习(2018.08.18)

背景资料：
今年，A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制(即连续三个季度部门排名在最后三名的员工，将被辞退)。A公司每年都会进行员工满意度调查，以便为改进管理工作提供依据。本次的满意度调查问卷采用的是5分等级评分，调查的维度分别是工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通共七个方面的内容。调查对象为公司全体员工。今年与去年的调查结果如图4－2所示
问题：
(1)请根据图4－2所示的结果对该公司今年的员工满意度状况进行总体分析。
 

(2)图4－3所示是该公司四个主要部门的满意度评分状况，您觉得哪些维度是值得重
点分析的(请列出三个)。并说明选择这些维度的理由是什么。在这些维度中。请重点分析
销售部门和研发部门的评分情况产生的原因。
(3)结合评分结果。请在人力资源管理方面为研发部门提出下一步的改进建议