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列车长/值班员(哈尔滨客运段)章节练习(2018.08.02)
判断题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）旅客站台有250km/h及以上列车通过的须设置屏蔽门、安全门等防护设施。
答案：
错误
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判断题
《空调列车服务质量规范》在始发站根据车站通知打开车门组织旅客乘降。
答案：
正确
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判断题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为。
答案：
正确
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判断题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形的，应当及时通知铁路公安机关：应当保护现场、维持秩序、协同救助的。
答案：
正确
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单项选择题
《哈尔滨铁路局党支部建设实施细则》中规定，党员超过（）的，可以设置党总支。
A.30人
B.40人
C.50人
D.60人
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判断题
《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，车站应当承担相关责任：车站引导标志缺失不准确，误导旅客造成其人身伤害的。
答案：
正确
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单项选择题
（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件的提供。
A.规范化服务
B.热情服务
C.周到服务
D.延伸服务
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判断题
列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。（）
答案：
错误
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