通信电子计算机技能考试

中级电信业务员章节练习(2018.06.16)

来源：考试资料网

多项选择题

报告的特点不包括（）。

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问答题

简述如何分析资料。

参考答案：

一般包括相关分析、回归分析、趋势分析等，同时还会要求计算平均数、方差、平方差等。

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多项选择题

辅助教具主要分为（）。

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问答题

关系营销的几个主要途径或诉求内容是什么？

参考答案：1.向客户提供附加的经济利益；2.向客户提供附加的社会利益；3.建立企业与客户之间的结构性纽带；4.强化品质、服务与价格...
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单项选择题

CDMA的中文含义是（）。

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多项选择题

属于商业秘密保护的配套法规及规定的有。（）

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多项选择题

职业具备以下哪几种主要特点？（）

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填空题

不受价格影响而购买公司的产品是（）的表现。

参考答案：忠诚客户
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单项选择题

产品的5个层次中最基本的层次是（）。

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多项选择题

服务营销组合中的价格因素包括（）。

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