服务行业技能考试
DYK客服经理考试章节练习(2018.06.15)
来源:考试资料网
单项选择题
下面哪项属于感知品质()
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单项选择题
所有新增或更换的售后用车不可以是什么颜色()
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单项选择题
客户对专营店售后服务首要关注的要素是()
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单项选择题
我们在车间质量检验时采用的()检验。
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单项选择题
蒙迪欧2.5V6发动机SEFI供电顺序为以下哪一项:()
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单项选择题
DYK儿童安全日为2013年6月每周的()
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单项选择题
手动变速箱油,销售给客户()元
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单项选择题
造成返修最主要的原因是()
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单项选择题
DYK顾客感动年销售目标是()万辆。
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多项选择题
补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括()
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