用电营销考试用电营销市场开发管理章节练习(2018.06.05)

填空题
推进需求侧管理的重点是加大（）和（）的措施，推广新技术、新工艺、新产品、提高电网负荷率。
答案：削峰填谷；移峰填
问答题
推进需求侧管理策略有哪些？
答案：采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置。同时使电力企业、客户、政府双赢，推进需求侧管...
问答题
试述电力供应紧张时期的营销策略。
答案：电力供应紧张时期的营销策略：
（1）取得政府部门的支持，引导用电客户移峰填谷，优化用电方式，提高负荷率。
填空题
对电解铝、铁合金、煤炭、化肥等典型大工业行业用电市场调研的重点为（）、（）、（）、（）和用电设备概况等内容。
答案：用电量；负荷曲线；产品单耗；生产规模
判断题
功率因数的大小与电路中的负荷性质无关。
答案：错误
判断题
大用户用电情况调查属于专项调查项目。
答案：错误
填空题
通过客户关系管理，增进（），实现（）双赢。
答案：与客户之间的关系；企业利益和客户利益
多项选择题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）
A.开通95598客户服务热线
B.在营业场所设立咨询处
C.走访客户，召开客户座谈会
D.开通企业信息网站等
多项选择题
市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。
A.工作内容
B.工作权限
C.工作性质
D.责任
问答题
收集整理有关数据包括哪些？
答案：（1）常规调查采集的数据；
（2）专项调查采集的数据；
（3）全社会用电量、售电量、主网用电量、负荷...