消费者权益保护法章节练习(2018.05.24)

是指消费者为了维护自身合法权益而依法成立社会团体的权利。

指消费者在购买，使用商品或接受服务时，认为自己的合法权益受到侵害，而向消费者协会反映情况，要求其进行处理的行为.

（1）对消费者进行侮辱、诽谤；
（2）搜查消费者的身体及其携带的物品；
（3）侵犯消费者的人身自由。

由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，以促成争议双方当成解决纠纷的协议的活动。

是指国家法律规定或确认的公民为生活消费而购买、使用商品或接受服务时享有的不可剥夺的权利。