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中国银行电子银行岗位认证考试中国银行个人网银章节练习(2018.05.05)
多项选择题
E-TOKEN到期更换的操作步骤为（）
A、申请新的E-TOKEN
B、将原来的E-TOKEN解除绑定
C、注销原来的E-TOKEN
D、重新进行绑定
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判断题
个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。（）
答案：
错误
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判断题
由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）
答案：
错误
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判断题
个人网银客户只能通过拨打客服电话（95566）注销网银。（）
答案：
错误
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单项选择题
个人网银客户关联账户累计总数不超过（）个
A.5个
B.10个
C.20个
D.30个
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判断题
柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系，注销E-TOKEN。（）
答案：
正确
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判断题
无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。（（）
答案：
错误
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单项选择题
普通ukey客户丢失ukey后来前台补办一个新的ukey，应使用哪只交易（）
A、960301网银凭证补发
B、960302网银凭证解挂失
C、960303证书异常处理
D、960202电子银行账户变更
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判断题
湘鄂桂投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）
答案：
正确
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判断题
网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（）
答案：
正确
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