通信电子计算机技能考试

高级电信营销员章节练习(2018.03.17)

来源：考试资料网

问答题

营销员“拿起话筒后的礼仪”是什么？

参考答案：①自报家门，一般情况下，接起电话后应该说：“您好，XX公司，我是XXX，你需要什么帮助吗？”；②...
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单项选择题

营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣，从而顺利进入推销面谈的接近方法，被称为（）

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单项选择题

改变用户的地址名称（如改变街道名称）未改变电话装置位置的，应按（）业务处理。

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单项选择题

企业最常采用的产品开发方式（）。

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单项选择题

营销战略通常着眼于企业的（）目标。

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问答题

市场调研论述：产品定位的方法有主要几种？可适当举例

参考答案：1.定位于产品差异特色上；2.定位于特定的使用者上；3.定位于具体使用上：4.定位于不同的产品类别上；5.定位于对抗特定...
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单项选择题

金山毒霸要扫描的文件类型包括（）

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判断题

礼仪的基本原则是和平共处的原则。

参考答案：错
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问答题

什么是竞争策略？

参考答案：所谓竞争策略，是指企业依据自己在行业中所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的各种具体行动方式。具体分为四种类型...
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问答题

说出分组交换网的四种用户接入方式？

参考答案：

①同步专线；
②异步专线；
③同步拨号；
④异步拨号。

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