电信业务营销知识电信产品策略章节练习(2018.03.01)

电信产品具有很强的替代性。如电话对电报的替代，IP电话对长途直拨电话的替代等。

品牌联想大致可分为三种层次：品牌属性联想、品牌利益联想、品牌态度。