银行知识/财经金融知识竞赛
邮政银行消费者权益保护知识竞赛章节练习(2018.03.26)
来源:考试资料网
单项选择题
()是实施银行业消费者权益保护的工作主体。
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判断题
银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。
参考答案:
对
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单项选择题
银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
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